গোপনীয়তা নীতি

fuji99-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ। fuji99 শুরু থেকেই ডেটা সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিয়ে আসছে। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা পরিষ্কারভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন সব লেনদেন সুরক্ষিত
তৃতীয় পক্ষকে নয় তথ্য বিক্রি হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণ যেকোনো সময় মুছুন
GDPR কমপ্লায়েন্ট
ডেটা এনক্রিপ্টেড
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  প্রযোজ্য: সকল fuji99 সদস্য
১. ভূমিকা ও পরিচিতি

fuji99 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট fuji99.ws, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করে।

আমরা বিশ্বাস করি আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই এই নীতিতে কোনো জটিল আইনি ভাষা ব্যবহার না করে সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় সব কিছ ু বলার চেষ্টা করেছি।

fuji99-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সংক্ষেপে: fuji99 আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না, তৃতীয় পক্ষকে অনুমতি ছাড়া দেয় না এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ ও সদস্যবান্ধব।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

fuji99 শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া আমাদের নীতির বিরুদ্ধে। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের পদ্ধতি
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ফর্ম ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট (আংশিক) ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায়
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ সিস্টেমে
গেমিং কার্যক্রম বাজির ইতিহাস, লগইন সময়, পছন্দের গেম প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়
যোগাযোগ রেকর্ড সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে

 আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর বা CVV সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় শুধুমাত্র শেষ ৪ সংখ্যা রাখা হয় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

৩. কেন তথ্য সংগ্রহ করি

fuji99 সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যেই তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না। মূল উদ্দেশ্যগুলো হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সুরক্ষিত রাখা এবং লগইন প্রক্রিয়া নিরাপদ করা।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করা, আপনার পছন্দ অনুযায়ী কনটেন্ট দেখানো এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
  • আইনি সম্মতি (KYC/AML): মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও "নো ইউর কাস্টমার" বিধিমালা মেনে চলা আন্তর্জাতিক নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার শর্ত পূরণে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট ও সাইবার আক্রমণ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
  • বিপণন যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে প্রোমোশন ও অফার সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো।
  • পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও উন্নত করা।

fuji99 কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত লাভের জন্য বা অনুমোদনহীন তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

fuji99 আপনার ডেটা সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সার্ভার অবকাঠামো নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মধ্যে থাকে এবং ডেটা এনক্রিপশনে কোনো আপোস করা হয় না।

  • 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
  • নিরাপদ সার্ভার: আমাদের সার্ভারে ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ চলে। অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণরূপে অসম্ভব।
  • দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: সব তথ্য একাধিক সুরক্ষিত স্থানে ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো ক্ষতি না হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, যা আন্তর্জাতিক আর্থিক আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে।

নিরাপত্তা ঘটনা: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, fuji99 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ইমেইলে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

৫. তথ্য শেয়ারিং নীতি

fuji99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • গেম প্রদানকারী: আমাদের প্ল্যাটফর্মে থাকা গেম সফটওয়্যার কোম্পানিগুলো গেমপ্লে সংক্রান্ত সীমিত তথ্য পায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার বৈধ দাবিতে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকি।
  • AML/KYC যাচাইকারী: আন্তর্জাতিক অর্থ পাচার বিরোধী সংস্থার সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিচয় তথ্য।
  • অ্যানালিটিক্স পার্টনার: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী ও সামগ্রিক তথ্য, কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ছাড়া।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ অংশীদার fuji99-এর কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করতে পারবে না।

৬. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

fuji99 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, ব্যবহারকারীর সেটিংস ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি পেজ ভিজিট, ব্যবহারের ধরন (বেনামী) ২ বছর
বিপণন কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতিসাপেক্ষ) ৩০ দিন

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

 আমরা Google Analytics ব্যবহার করি সম্পূর্ণ বেনামী পদ্ধতিতে। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় শনাক্তযোগ্য তথ্য এই বিশ্লেষণ টুলে যায় না।

৭. আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

fuji99-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন অনুযায়ী আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আমাদের কাছে আছে তা যেকোনো সময় জানার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত বা বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারবেন।

তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সব ডেটা একটি পোর্টেবল ফরম্যাটে (CSV/JSON) রপ্তানি করে নিতে পারবেন।

বিপণন বার্তা প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: support@fuji99.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।

৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

fuji99-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথিপত্র চাওয়া হয়।
  • যদি জানা যায় কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক fuji99-এ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের অবিলম্বে জানান।

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

fuji99 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হও য়ায় আমাদের সার্ভার এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হতে পারে।

  • যেকোনো আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে গন্তব্য দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন মেনে চলা হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ সার্ভার প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।
  • ইউরোপীয় ব্যবহারকারীদের ডেটা GDPR-সম্মত পদ্ধতিতে স্থানান্তর করা হয়।
  • ডেটা স্থানান্তরের সময় এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন নিশ্চিত করা হয়।

 আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে চাইলে support@fuji99.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

  • ইমেইল: support@fuji99.ws
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
  • জরুরি নিরাপত্তা বিষয়: ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়

যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় ব্যর্থ হয়েছি এবং আমাদের জবাবে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার রাখেন।

নীতি পরিবর্তন: এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাব এবং ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

fuji99 শুধু কথায় নয়, কাজেই প্রমাণ করে যে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা আপোসহীন।

সামরিক মানের এনক্রিপশন

256-বিট AES এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সব ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। এটি ব্যাংক ও সামরিক বাহিনী যে প্রযুক্তি ব্যবহার করে তার সমতুল্য।

তথ্য বিক্রি হয় না, কখনোই না

fuji99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।

আপনার নিজের নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করতে বাধ্য।

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

fuji99 GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা বিধিমালা মেনে চলে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বমানের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা প্রণীত ও নিয়মিত পর্যালোচিত।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের সাইবার সিকিউরিটি টিম দিনরাত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে আপনাকে সতর্ক করা হয়।

স্বচ্ছ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমরা সর্বদা উন্মুক্ত। কোনো জটিলতা ছাড়াই সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন এবং দ্রুত সমাধান পান।

নিরাপদে শুরু করুন

গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখন খেলা শুরু করুন

fuji99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল গেমিং

English